Funcție principală: Experiență Phygital de Integrare a Clienților Text carte: Digitalizarea clienților și diversitatea produselor sunt integrate pe o singură platformă de către Echipa de Design de Servicii Akbank, printr-o abordare phygital pentru acces în afara sucursalelor. Spre deosebire de competitori, pachete personalizate multi-produs sunt oferite într-un flux unic, prin care este posibilă activarea digitală a până la 7 produse. Hârtia și prezența fizică sunt eliminate prin aprobarea digitală a contractelor, prezentată ca prima lor inovație în domeniul utilizării mobile. Este utilizat un model de vânzări bazat pe recompense pentru a crește atât profunzimea relației cu clientul, cât și eficiența vânzărilor.

Denumirea proiectului : Nextgen SME sales and service model, Numele proiectanților : Akbank Service Design Team, Numele clientului : AKBANK T.A.Ş..

Citiți cele mai recente interviuri și conversații despre design, creativitate și inovație între jurnalistul de design și designeri, artiști și arhitecți de renume mondial. Vedeți cele mai recente proiecte de design și design-uri premiate de designeri celebri, artiști, arhitecți și inovatori. Descoperiți perspective noi despre creativitate, inovație, arte, design și arhitectură. Aflați mai multe despre procesele de proiectare ale marilor designeri.